5月18日，漳州局组织召开2018年快递服务质量提升与发展联席会议，市区主要品牌快递企业、第三方派送和智能快件箱企业负责人参加了会议。  

　　会上，业务科室负责人通报了2018年以来全市邮政业消费者申诉和市12345信访平台转办投诉件办理情况，并以真实案例对全市各主要品牌快递企业服务质量情况进行了深入分析。会议还就《快递暂行条例》、《快递市场监管办法》等法律法规关于服务质量方面的相关规定进行详细解读，对实施放心消费工程、落实申诉处理工作进行了动员部署。参会企业代表先后发言，就提升快递服务质量查摆问题、畅谈体会，同时探讨如何通过完善末端共享、内部管理、集中配送等方式，来更好解决业务量快速增长与派件员短缺之间的矛盾。

漳州局表示，下一步将跟踪督促各快递企业扎实做好整改工作，不断提升行业形象，推动全市寄递服务高质量发展。（林镇东）